Порядок работы

Регистрация:

Пользователь проходит несложную процедуру регистрации на сайте (справа вверху), указывая свое имя, e-mail, и, по желанию, некоторые дополнительные данные. После регистрации на указанный ящик в течение нескольких минут приходит письмо об активации аккаунта, после чего пользователь может заходить в личный кабинет под своим именем, делать on-line заявки и скачивать бесплатные программы для вышивки.

Размещение заказа:

После регистрации вы можете размещать заказ on-line, или при помощи электронной почты. Для размещения заказа on-line зайдите по ссылке «Заказ on-line » (справа под надписью «Личный кабинет») и заполните форму заказа. Пожалуйста, заполняйте форму максимально подробно, чтобы наши специалисты смогли сделать качественный дизайн с минимальными уточнениями. Для того чтобы отправить заказ по электронной почте, нажмите  ссылку «Написать письмо» (посередине вверху). По всем возникающим дополнительным вопросам пишите в skype (skype-name находится вверху рядом со ссылкой «Написать письмо»)

Процесс обработки заказа:

После получения заказ поступает в Отдел обработки заказов.  Уведомление о получении заказа приходит по электронной почте  в первые несколько минут, однако если вы не получили уведомление в течение 12 часов после размещения заказа, это означает, что мы не получили ваш заказ. В этом случае вы сможете либо повторно отправить заказ, либо связаться с нами по почте, или Skype.

Распределение заказов:

После обработки заказ поступает в отдел планирования, который занимается распределением заказов между специалистами.

Создание вышивальной программы:

На этом этапе заказ поступает в руки непосредственного исполнителя, который использует все свои знания и опыт, чтобы наилучшим образом выполнить работу и удовлетворить потребности заказчика.

Контроль качества:

После исполнения готовая программа поступает в отдел контроля качества. Специалисты ОКК проверяют программу, отшивают контрольный образец, и устраняют ошибки. После этого программа вновь поступает к дизайнерам для доработки.

Контроль качества 2-ая ступень:

После доработки программа вторично проходит контроль качества. На этом этапе мы устраняем оставшиеся недостатки и доводим программу до совершенства.

Утверждение:

На следующем этапе мы посылаем вам  по электронной почте фотографию рисунка, отшитого по изготовленной программе. На этом этапе вы сможете в последний раз откорректировать программу, рисунок и тп. Подробнее о корректировке и оплате за нее, читайте здесь.

Оплата:

После окончательного утверждения заказа мы выставляем вам счет и только после 100% оплаты присылаем программу по электронной почте.